جريدة أحوال مصر
أكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أهمية عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، كآلية سريعة للتواصل مع المواطنين، وحل مشكلاتهم، موجهًا الشكر لفريق العمل بالمنظومة، وكل الجهات التي سجلت معدلات مرتفعة في التفاعل، والاستجابة لمطالب المواطنين، وحل مشكلاتهم، قائلًا” نحن جميعًا هدفنا خدمة الناس، وحل مشكلاتهم، وزيادة عدد المواطنين المتعاملين مع المنظومة، يعد دليلًا على انتشارها، وثقة المتعاملين معها، وهو ما يتضح من نسب التعامل مع الشكاوى، والاستجابات من مختلف الوزارات والجهات”.
جاء ذلك خلال استعراض الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء للتقرير الذي أعدته منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، برئاسة الدكتور طارق الرفاعي، بشأن حصاد عمل المنظومة خلال عام 2019.
