جريدة أحوال مصر
استمرارا لأعمال اللجنة العليا لخدمة المجتمع برئاسة اللواء محمد عزت سكرتير عام مساعد محافظة المنوفية والتي تعمل على بحث سبل النهوض بآليات التعامل مع المواطنين وذلك بتقديم الخدمة ووضع رؤى وأفاق جديدة حول كيفية التعامل مع طلبات المواطنين، مع بحث امكانية مساعدة الحالات الانسانية وذلك بعد عمل بحث اجتماعى للتأكد من أحقيتهم في الحصول على هذه المساعدات.
صرح اللواء محمد عزت سكرتير عام مساعد محافظة المنوفية أن اللجنة قامت خلال الشهر الماضي بتقديم مساعدات قدرها 4500 جنيه كدفعة واحدة لعدد من الحالات المستحقة، بالإضافة إلى مبلغ 2850 جنيه كمساعدات شهرية للحالات الإنسانية لإعالة الأسرة وعدم وجود دخل ثابت، كما تم استحداث نظام العمل التطوعي حيث يتم بحث الحالات المتقدمة ويشارك المستحقون في هذا العمل التطوعي في نطاق المنطقة المحيطة بمسكنهم في الاعمال داخل المدارس والمستشفيات وتكون الإعانة مقابل هذا العمل التطوعي ويكون هذا العائد بالمساهمة مع بعض الجمعيات ورجال الأعمال.
ومن ناحية أخرى فقد تم استقبال عدد 834 شكوى خلال شهر مارس تم بحث والرد على عدد 396 شكوى وجاري بحث عدد 438 شكوى تم تجميعها من إدارات خدمة المواطنين بالمديريات والقطاعات المختلفة بواقع 702 شكوى ومن ديوان المظالم برئاسة الجمهورية عدد 86 شكوى وعدد 34 شكوى من رئاسة مجلس الوزراء وأيضاً الطلبات المقدمة للجنة العليا لخدمة المجتمع بواقع 12 شكوى، كما أكد رئيس اللجنة على ضرورة التعاون بين القطاعات المختلفة لتقديم أفضل الحلول للمواطن وسيتم التنبية بضرورة المشاركة الدورية بالخدمات المتاحة والمشاكل المطروحة والتسويات المقترحة لحل مشكلات المواطنين وخاصة فيما يتعلق بقطاعي المياه والكهرباء.
كما أكد اللواء محمد عزت على ضرورة تدريب موظفي خدمة المواطنين لمواكبة التطور التكنولوجي في بحث وحل مشاكل المواطنين ولذا سيتم تدريب موظفي خدمة المواطنين بالمديريات والقطاعات يوم الأربعاء القادم بمركز الإبداع بمشاركة إدارة البوابة الإلكترونية يوم 10/4/2013 في تمام الساعة 10 صباحاً
