جريدة أحوال مصر
أكدت الدكتور عبير برقاوى استشارى تنمية المنظمات والتدريب على مفهوم و أهمية خدمة العملاء للشركات والنهوض بمستوى الشركات فى القطاعات المختلفة .
جاء ذلك خلال دورة تدريبية فى التميز الابتكارى بالمكاتب الأمامية بمراكز خدمة العملاء وفن التعامل مع العملاء بالتعاون مع منظمة اليونيسيف فى الفترة من 24-8 الى الفترة 28-8 ومقرها مركز تدريب شركة مياه الاسكندرية, وأضافت على تطوير منظومة الثقافة والمناخ الأمثل للعاملين وكيفية استخدام مداخل التأثير الملائمة لكل قطاع .
وشددت على ان العمل الجماعى مهم من اجل تحقيق الاداء المتميز لارضاء العميل, حضر الدورة ممثلى محافظات القناة لمياه الشرب والصرف الصحى بناءا على موافقة المهندس على حسين على رئيس الشركة فى إطار اهتمامه بتنمية المهارات والقدرات للعاملين فى خدمة العملاء وفق الخطة الجارى تنفيذها فى إنشاء مراكز العملاء فى القطاعات الثلاثة ” السويس – بورسعيد – الاسماعيلية “,كما شارك ممثلى الشركة بدمياط ومرسى مطروح والاسكندرية وسوهاج والقاهرة
