جريدة أحوال مصر
اتهمت شركات المحمول الثلاث الشركة المصرية للاتصالات بما سمته «خطف عملائها من مشتركى خدمات الإنترنت»، الذين تم تغيير أرقامهم عبر إخطارهم بضرورة التعاقد مع الشركة المصرية لنقل البيانات (تى إى داتا)، ما تسبب لها فى خسائر فادحة.
قال المهندس هشام العلايلى، رئيس الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، إن شركات المحمول أبلغت الوزارة والجهاز، خلال اجتماع مؤخراً، بتضررها البالغ من تغيير الشركة المصرية للاتصالات الكابلات النحاسية إلى ألياف ضوئية، الأمر الذى أدى إلى حدوث مشكلات للشركات مع مستخدمى الإنترنت التابعين لها.
وأضاف: «الحكومة تواصل دراسة الآثار السلبية للأمر، على مستخدمى الإنترنت، وتمت مناقشة تلك التداعيات فى اجتماع مطول مع مسؤولى الشركات، بحضور ممثلى المصرية للاتصالات».
وأوضح «العلايلى»: «الشركات تعرضت لخسائر بسبب تغيير أرقام التليفون الثابت، على خلفية تغيير الكابلات». وتابع «العلايلى» أن الشركة المصرية للاتصالات تواصلت مع شركات المحمول، خلال الاجتماع، ووعدت بأخذ ملاحظاتها بعين الاعتبار.
وقال إن الشركة سترد على جميع ملاحظات شركات المحمول خلال أسبوعين بتقرير سترسله إلى الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات.
وشدد «العلايلى» على أن تحول «المصرية للاتصالات» مؤخراً من الكابلات النحاسية إلى الألياف الضوئية أمر مفيد، لكنه انتقد ما سماه «المشاكل التى تتعرض لها الشركة، فى تنفيذ عملية الإحلال، مثل قطع الخدمة لفترة كبيرة عن العملاء وتغيير أرقام التليفون دون الرجوع للعملاء».
وقال مصدر مسؤول بقطاع الاتصالات إن شركات المحمول خسرت نحو 30% من مشتركى الإنترنت لديها بسبب تغيير الكابلات.
وأضاف: «المصرية للاتصالات أجرت اتصالات بمجموعة من عملائها الذين تم تغيير أرقامهم تخبرهم بضرورة التعاقد مع المصرية لنقل البيانات وهو ما اعتبرته الشركات أمراً ضاراً بالمنافسة بين مقدمى خدمة الإنترنت».
كان الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات قد أعلن مؤخرا أنه بدأ متابعة واسعة لاستخدام أجهزة حديثة لقياس جودة الخدمة المقدمة من شركات الاتصالات العاملة بالسوق المحلية على الطريق الدائرى والمحور.
