تلقت محافظة أسوان خلال الفترة الماضية، العديد من الطلبات بمختلف المدن والمراكز لمساعدة البسطاء فى مواجهة تحديات الفقر والبطالة ونقص الخدمات بعيدا عن التعقيدات الروتينية والإهمال والتكاسل فى تلبية المطالب الجماهيرية بالشكل المطلوب.
وأكد مصطفى يسرى محافظ أسوان، أن ذلك يأتى بناء على توجيهات المهندس إبراهيم محلب رئيس مجلس الوزراء بتفعيل دور مكاتب خدمة المواطنين والسماع لشكواهم وحلها فى فترة وجيزة بما يساهم فى تحسين الظروف المعيشية للمواطن البسيط.
وأشار إلى أنه خلال الفترة الأخيرة تمت الاستجابة الفورية للعديد من الطلبات المقدمة لمكتب خدمة المواطنين بالمحافظة والتى شملت 311 طلب إعانة مالية، حيث لبيت هذه الطلبات بصرف مساعدات وإعانات مالية عاجلة لها منها 204 حالات تم الصرف لها من صندوق الخدمات التابع للمحافظة و107 من مديرية التضامن الاجتماعى.
وأضح أنه فى نفس الوقت يسعى الجهاز التنفيذى جاهدا، لوضع الحلول السريعة والفعالة للمشاكل والمطالب الجماهيرية ليستفيد منها المواطن البسيط، وذلك فى إطار القانون والإمكانات والموارد المالية المتاحة وبحلول غير تقليدية لتخفيف الأعباء المعيشية عن كاهلهم.