قال المستشار أحمد أبو زيد، المتحدث باسم وزارة الخارجية، إن وزير الخارجية سامح شكري، حرص على الاتصال بنظيره المكسيكي، لتقديم واجب العزاء، لشرح ملابسات الحادث الأليم بمنطقة الواحات، وفقًا للبيان الذي صدر عن وزارة الداخيلة، خاصة أن المنطقة التي مر بها الأتوبيس السياحي محظورة.
وأكد المتحدث الرسمي على تقديم كافة سبل الدعم الكامل وتسهيل إجراءات للضحايا والمصابين بالتنسيق مع السفارة المكسيكية بالقاهرة، وقال إن المهندس إبراهيم محلب رئيس الوزراء، وجه بتشكيل لجنة وزارية لمتابعة الحادث عن قرب، والتحقيق لمعرفة أسباب الحادث وبيان حقيقة الأمر.
وقال إن الجانب المكسيكي انزعج فى البداية ولكنهم تفهموا الأمر بعد اتصال وزير الخارجية المصرية، وأكدوا حرصهم على معرفة نتائج الاحداث ونحن أيضاً حريصون على ذلك .